Twitter และ Facebook Marketing บนสังคมออนไลน์

ช่วงนี้ไม่ว่าจะเปิดไปที่เว็บไหน ฟังวิทยุ หรือเปิดทีวีไปที่ช่องใด ก็หนีไม่พ้น Twitter และ Facebook ที่เกาะติดไปด้วยทุกที่ ว่า Follow me at …. หรืออัพเดทกันใน Facebook ที่ไม่ว่าจะเป็นคนดังอย่าง นายกรัฐมนตรี หรืออดีตนายกรัฐมนตรี ที่ทวีตรายวันอัพเดทข่าวจากแดนไกลมาถึง follower กว่า 5 หมื่นคน หรือจะเป็นนักร้อง ดาราต่างๆ ที่ทวีตกันทุก 2 ชั่วโมงอัพเดทว่าตัวเองอยู่ที่ไหน กำลังจะไปงานอะไร ส่วนหนึ่งก็ให้แฟนคลับได้รู้และไปติดตามผลงานกันได้ แต่ในระยะยาว สิ่งเหล่านี้สร้างความผูกพันจากดารา คนดังที่ไกลตัว กลับได้มาอ่านทุกคำพูดจากอุปกรณ์สื่อสารต่างๆ แบบถึงมืออย่างรวดเร็ว และนอกเสียจากคนดัง หรือดารานักร้องที่พยายามโปรโมท Twitter หรือ Facebook ของตัวเองแล้ว ห้างร้านหรือสินค้าต่างๆ ก็รีบเข็น user ของตัวเอง ให้ผู้บริโภคได้ติดตามกันอย่างล้นพ้น ยิ่งมีผู้ตามเป็นจำนวนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้ช่องทางในการสื่อสารทางการตลาดนี้ (Marketing communication) ได้แข็งแกร่งมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับผลประโยชน์ต่อเจ้าของแบรนด์มากเท่านั้น เพราะนอกจากจะส่งข้อมูลโปรโมชั่นถึงมือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แล้ว [...]